プリンター消耗品の選び方
ご注文前に、正確な機種名、商品種類、チップの有無、印刷枚数の条件、配送方法をご確認ください。
対応機種はどのように確認しますか？
プリンター・コピー機の本体ラベルにある正確な型番を、商品ページの対応機種と照合してください。カートリッジ番号が似ているだけでは対応を確認できません。地域・シリーズによって異なる場合があります。不明な場合は、ご注文前に本体型番と現在の消耗品ラベルの写真をサポートへお送りください。
カートリッジ、ドラム、チップ、詰め替えトナーは同じ商品ですか？
トナーカートリッジ本体、感光ドラム・ドラム部品、チップ、詰め替えトナーは別の商品です。商品名、数量、同梱内容をご確認ください。トナーカートリッジとドラムが別々の機種もあります。交換部品や詰め替えトナーの注文は、カートリッジ本体の注文とは異なります。
チップが付属するか確認するには？
チップ付属、チップなし、元のチップの再利用が必要、といった明示をご確認ください。不明な場合は注文前にサポートへお問い合わせください。型番、地域仕様、ファームウェアが異なる商品を、同じように使えると判断しないでください。
表示された印刷枚数は保証される枚数ですか？
印刷枚数は、商品に記載された試験条件と併せて確認してください。A4用紙や印字率などの条件が示される場合があります。実際の消費量は、文書のレイアウト、画像の割合、印刷設定、使用状況によって異なります。容量や1枚当たりの消耗品コストは、比較できる試験条件で確認してください。
商品ブランドと対応プリンターのメーカー名は何が違いますか？
対応プリンターのメーカー名は対応関係を示すもので、消耗品の製造元とは限りません。純正品・互換品の明示、実際の商品ブランド、型番をご確認ください。商品情報が不明確な場合はサポートへお問い合わせください。
配送・取り付け・アフターサービスは何を確認しますか？
実際の配送先を選択し、商品・購入手続き画面で価格、通貨、配送方法、費用をご確認ください。取り付けには商品・機種専用の説明を使用してください。誤配送や不良があった場合は、梱包、商品写真、注文番号を保管し、サポートへご連絡ください。